> 技術支持  TECHNICAL SUPPORT

                                        服務方式

                                         

                                         

                                         

                                        質量保證、技術服務與售后服務承諾書

                                         

                                        1 我公司所提供的所有產品均符合法律法規的要求,并取得相應的資質及認定證書。

                                        2 我公司在采購原料、設備過程,產品生產制造過程等各個環節嚴格按GB/T19001 質量標準進行控制,確保每個工序均處在質量受控狀態,從而保證產品的質量。

                                        3 我公司所有產況,出廠均嚴格按檢驗程序 1OO %進行檢驗,保證成品合格率 100 %。

                                        4 我公司保證所銷供的產品均是質量合格的產品,嚴格按設備供貨清單所列供貨,且滿足所宣傳的各項技術指標。

                                        5 整機產品自發貨之日起計算保修期:

                                        5.1 固定式氣體檢測產品: 12 個月;

                                        5.2 便攜式氣體檢測產品:12 個月;

                                        5.3 其他類產品:12 個月。

                                        6 為保證客戶利益,便于產品質保跟蹤,公司對所有售出的產品都備案登記,努力為客戶提供個性貼心的服務。

                                        免責聲明

                                        1 以上質量保證承諾服務條款僅適用于本公司在中國大陸銷售的產品,不包

                                        含境外銷售到中國區的產品。

                                        2 產品序列號殘缺、損壞、涂改,無法提供原始購買憑證的產品。

                                        3 凡因人為破壞、損壞或未按照廣家操作使用說明造成的產品無法正常使用或損壞。

                                        4 在合同條款或技術協議中,己作出明確聲明的產品。

                                        5 經國家權威機構鑒定,確定為非產品質量問題的。

                                        技術服務承諾

                                        1 公司向客戶提供備件服務及無限期免費技術咨詢、問題解答。服務形式包含但不限于電話、郵件、信函等。

                                        2 公司可在北京提供免費的使用培訓(交通、食宿費費用自理);也可提供現場安裝指導 和培訓服務,公司收取差旅及工時費。

                                        3 對公司提供的系統、工程類產品,用戶在使用期間如遇問題,公司在接到用戶的電話或書面通知后保證專業工程師一個小時內應答;如果需要現場解決,同城保證4 小時內到達現場,除北京市外其它地區,保證48 小時內到達現場;系統安裝、調試時,用戶如有需求,我公司可派技術人員到達現場協助工作。

                                        4 對公司提供的系統及工程類產品,為保證該產品的正常運行,公司根據需方的要求,承諾每年進行 1 一 2 次免費回訪,協助解決使用過程中出現的相關問題。

                                        5 凡由我公司銷售的產品(含代理商、經銷商銷售的我公司.產品)均在承諾服務范圍內, 用戶在使用中遇有任何問題即可與我公司或客戶所在地辦事處或代理商聯系解決。

                                        此承諾最終解釋權歸本公司所有。

                                         

                                        關于我們

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